Наверх

Ежедневная доставка
с 20:00 до 00:00

Договор оферты

Настоящая Оферта представляет собой предложение Товарищества с ограниченной ответственностью «Meal.kz», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор оказания Услуг по приготовлению и доставке здоровой еды на условиях, указанных в оферте.

В случае Акцепта Оферты физическое или юридическое лицо становится «Заказчиком».

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ:

Оферта настоящее предложение Исполнителя, опубликованное в сети Интернет по адресу: meal.kz/contract

Пользователи физические или юридические лица, заинтересованные в получении Услуг по приготовлению и доставке здоровой еды.

Услуги по доставке еды услуги Исполнителя по доставке блюд, кулинарных, кондитерских и хлебобулочных изделий, напитков из Меню «Meal.kz».

Меню опубликованный на Сайте с указанием цены перечень блюд, кулинарных, кондитерских и хлебобулочных изделий, напитков, предлагаемых пользователям.

Сайт Интернет-сайт Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу: meal.kz

Заказчик пользователь, осуществивший Акцепт Оферты.

Акцепт принятие условий Оферты.

Заказ устная (по телефону, указанному в Оферте) или электронная (с помощью Сайта) Заявка пользователя Исполнителю на оказание Услуг по доставке еды.

Продукт блюдо (и/или кулинарное, кондитерское, хлебобулочное изделие, напитки) из Меню, содержащееся в Заказе.

Оператор представитель Исполнителя, принявший Заказ.

Договор договор оказания Услуг по приготовлению и доставке еды между Заказчиком и Исполнителем, заключенный посредством Акцепта Оферты.

1.ВСТУПЛЕНИЕ ДОГОВОРА В СИЛУ:

1.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и поступления информации о Пользователе к Продавцу в систему управления заказами.

1.2. Заказ может быть произведен Пользователем двумя способами:

1.2.1. Устная Заявка через Оператора по телефону: +7 (702) 286 22 26.

1.2.2. Электронная Заявка пользователя Сайта, (а также мобильных приложений) Исполнителя посредством внесения соответствующих данных в форму заявки.

1.3. С момента оформления Заказа Пользователь становится Заказчиком и принимает условия настоящей Оферты.

2. ПРЕДМЕТ:

2.1. Предметом настоящей оферты является оказание Заказчику Услуг по приготовлению и доставке еды «Meal.kz» Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ:

3.1. Оказание Услуг по приготовлению и доставке еды производится Исполнителем на основании Заказа (устной или электронной Заявки).

3.2. Заявка содержит:

3.2.1. Ясно выраженное описание Продукта;

3.2.2. Адрес, по которому осуществляется доставка;

3.2.3. Ф.И.О. и контактный телефон Заказчика.

3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заказа.

3.4. Оператор вправе удостовериться, что Заказчик полностью ознакомился с описанием Продукта, видит Меню и цену. В случае, если Заказчик путается в выборе, не может прочитать описание Продукта на Сайте, Оператор вправе отказать в обработке Заявки.

3.5. Территория бесплатной доставки ограничена квадратом улиц Аль-Фараби - Ташкентская, Достык - Саина.

Доставка за пределами квадрата улиц (пункт 3.5) - платная, и составляет 500 тенге.

3.6. Исполнитель обязуется доставить Продукт по адресу, указанному в Заявке, во временном промежутке от 20:00 до 00:00.

Конечные сроки получения Продукта Заказчиком зависят от адреса доставки, загруженности транспортных магистралей, и напрямую не зависят от Исполнителя.

3.7. Условия Оферты имеют приоритет перед иными документами (в т.ч. рекламными), содержащими информацию об оказании Услуг по доставке.

3.8. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты. Действующая редакция Оферты опубликована в сети Интернет по адресу: meal.kz/contract

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:

4.1. Доставка Продукта для Заказчика является бесплатной. Стоимость Заказа полностью состоит из цены Продукта, указанной в Меню.

Дополнительная оплата за доставку производится в случае не попадания адреса доставки в квадрат бесплатной доставки.

4.2. Оплата Заказа осуществляется при получении Продукта Заказчиком.

4.3. Оплата Заказа осуществляется наличными денежными средствами либо с помощью действительной банковской карты.

4.4. Цены в Меню указаны в казахстанских тенге.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оформлять Заказы: принимать и обрабатывать Заявки пользователей. Не разглашать любую частную информацию Заказчика и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК.

5.1.2. Доставить Продукт в соответствии с условиями настоящей Оферты.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Привлекать субподрядчиков, использовать услуги сервисов, систем на свое усмотрение.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Оферты, условиями доставки и оплаты Заказа.

5.3.2. Предоставить достоверную и полную информацию в соответствии с требованиями Оферты к Заявке.

5.3.3. Оплатить Продукт в соответствии с условиями раздела 4 настоящей Оферты.

5.3.4. Предупреждать о смене адреса доставки не позднее 18:00 в день доставки.

В противном случае доставка произведется на адрес, указанный ранее либо день сгорает.

5.3.5. В случае смены адреса Заказчик должен встретить курьера на улице по новому, измененному адресу, возле автомобиля курьера.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Сообщить о недостатках Продукта по телефону контроля качества: +7 (702) 286 22 26.

5.4.2. Сообщить по вопросам качества доставки на Сайте или по телефону: +7 (702) 286 22 26.

5.4.3. Изменять адрес доставки не позднее 18:00 в день доставки.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:

6.1. В случае неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.

7. ТЕРМОХОЛОДИЛЬНИКИ ПОД ДЕПОЗИТ:

7.1. Заказчик передаёт сумму в 5 000 тенге исполнителю через курьера. Депозит в сумме 5 000 тенге хранится исполнителем на время доставки питания. Сумма 5 000 тенге ВОЗВРАЩАЕТСЯ по завершению курса.

7.2. Депозит НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ:

  • - При потере холодильных элементов;
  • - При повреждении сумки до состояния не принадлежащего для ремонта.
8. ФОРС-МАЖОР:

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ИНФОРМАЦИИ:

9.1. Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной. Исполнитель использует информацию о Заказчике исключительно в целях информирования об оплате и доставке данного заказа.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА:

10.1. Договор действует с момента Акцепта Оферты и до исполнения сторонами всех принятых по договору обязательств.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ:

11.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.

11.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, указанных в п. 10.1 Договора, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.

11.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.

11.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения претензии.

11.5. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 9.1 Договора, спор передается в суд в соответствии с действующим законодательством РК.

12. ВОЗВРАТ ОПЛАЧЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СЛЕДСТВИИ ОТКАЗА, ЗАМОРОЗКА ДОСТАВКИ ЕДЫ:

12.1. Возврат денежных средств не предусмотрен.

*Для предотвращения конфликтных ситуаций со стороны Заказчика к Исполнителю, Исполнитель призывает пробовать еду, заказывать пробные дни, полностью уточнять и узнавать у менеджеров о наполненности меню и всех деталей доставки, готовки, заморозки и прочего.

12.2. Заморозка приготовления и доставки еды:

  • - При заказе на 7 дней - 2 дня заморозки;
  • - При заказе на 21 дней - 5 дней заморозки;
  • - При заказе на 30 день - 10 дней заморозки.

О необходимой заморозки сообщать за 1 день.

Последующие дни сгорают и восстановлению не подлежат.

Остались вопросы?

Закажите обратный звонок или свяжитесь с нами сами. Мы с удовольствием вам ответим.

Телефон: 8 (707) 286-22-26

договор компании meal